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title: "Prolight"
description: "Illuminazione, schermi LED, audio ed elettronica DMX di produzione propria. Prolight progetta, installa e assiste impianti per eventi ed edifici in Serbia."
url: "https://prolight.co.rs/it/component/content/category/prolight-ita?Itemid=916"
date: "2026-10-22T02:50:38+00:00"
language: "it-IT"
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##  [ Condizioni di acquisto ](https://prolight.co.rs/it/condizioni-di-acquisto)

  [Prolight](https://prolight.co.rs/it/component/content/category/prolight-ita?Itemid=916)    02 Settembre 2026

Attenzione: utilizzando questo sito confermate di aver letto, compreso e accettato queste condizioni e accettate di essere tenuti a rispettarle, così come tutte le altre leggi e normative applicabili. Se non accettate queste condizioni, non utilizzate il sito.

Prolight PR Nenad Milanković (di seguito Prolight) può modificare queste condizioni in qualsiasi momento mediante modifiche a questo testo. Controllate questa pagina di tanto in tanto, poiché ne siete legalmente vincolati. Singole disposizioni possono essere superate da atti di legge espliciti o da comunicazioni su altre pagine del sito.

La vendita tramite questo sito è destinata esclusivamente a persone giuridiche e imprenditori. Al rapporto tra Prolight e l'acquirente si applicano le leggi vigenti della Repubblica di Serbia, in primo luogo la Legge sui rapporti obbligatori della Repubblica di Serbia. Le disposizioni della Legge sulla tutela dei consumatori della Repubblica di Serbia valide per le persone fisiche non si applicano agli ordini di questo negozio.

## 1. Venditore

Il venditore è:

- Denominazione completa: Prolight PR Nenad Milanković
- Indirizzo: Radoja Dakića 59, 11080 Beograd, Srbija
- PIB: 102844435
- MB: 56040293
- Telefono: +381 64 110 80 65, +381 64 500 7000
- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Amministrazione: +381 64 222 7 222, +381 11 311 88 00
- Assistenza: +381 60 02 67 520, +381 11 311 88 00, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Sito: prolight.co.rs

## 2. Acquirente

L'acquirente è una persona giuridica o un imprenditore. Al momento dell'ordine fornisce la denominazione dell'azienda, il PIB, il numero di registrazione, l'indirizzo, il nome della persona di contatto, il telefono e l'email. Prolight può rifiutare l'ordine se i dati non sono completi o se non possono essere verificati.

## 3. Utilizzo del sito

Tutto il materiale presente su questo sito è protetto da diritto d'autore. L'uso non autorizzato può costituire una violazione della Legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi della Repubblica di Serbia, della Legge sui marchi della Repubblica di Serbia o di altre normative sulla proprietà intellettuale.

Potete consultare, copiare, stampare o scaricare i contenuti esclusivamente per le esigenze interne e informative della vostra azienda, a condizione di conservare tutte le indicazioni sui diritti d'autore presenti nell'originale. Non potete modificare i contenuti, né mostrarli pubblicamente, eseguirli, distribuirli o utilizzarli per scopi pubblici o commerciali senza il nostro consenso scritto.

Il software o altro materiale con proprie condizioni di licenza resta soggetto a tali condizioni. Se violate queste condizioni, l'autorizzazione all'uso del sito cessa e siete tenuti a distruggere immediatamente i contenuti scaricati o stampati.

Nulla su questo sito, salvo dove espressamente indicato, vi conferisce il diritto di utilizzare la proprietà intellettuale presente sul sito.

## 4. Software

Se scaricate software dal sito, utilizzatelo solo secondo il relativo contratto di licenza. Non installatelo prima di aver letto e accettato tale contratto.

## 5. Informazioni che ci inviate

I materiali, i commenti o le altre informazioni che fornite al sito o a Prolight in relazione al sito non saranno considerati riservati o proprietari, salvo diversa previsione di legge o di apposito contratto. Prolight può utilizzare tali informazioni senza limitazioni per il funzionamento del sito e dei servizi, senza indicarne la fonte.

È vietato pubblicare o trasmettere sul sito o dal sito materiali illegali, minacciosi, diffamatori, degradanti, osceni o altri materiali che violano la legge.

## 6. Link ad altri siti

I link a siti indipendenti sono forniti per comodità. Prolight non ha esaminato tali siti, non li controlla e non è responsabile dei loro contenuti, prodotti o servizi. Se li aprite, lo fate a vostro rischio.

## 7. Limitazione delle garanzie sui contenuti del sito

Le informazioni, i prodotti, i materiali e i servizi presentati sul sito sono forniti «così come sono», senza alcuna garanzia. Nella misura massima consentita dalla legge, Prolight declina le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione dei diritti di terzi.

I contenuti hanno carattere informativo e non costituiscono una consulenza professionale per una situazione concreta. Prolight non garantisce l'esattezza, la completezza, il funzionamento ininterrotto, la sicurezza né l'assenza di errori. Possiamo modificare contenuti, prodotti e prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Alcuni prodotti o servizi del sito potrebbero non essere disponibili nel vostro paese. Per la disponibilità contattateci.

## 8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Prolight, i suoi fornitori o i terzi menzionati sul sito non sono responsabili per danni (perdita diretta, indiretta, accidentale, consequenziale o speciale, perdita di dati o interruzione dell'attività) derivanti dall'uso del sito, da ritardi, dall'impossibilità di utilizzo o dai contenuti dei siti a cui rimandano i nostri link, indipendentemente dal fondamento giuridico e indipendentemente dal fatto che siate stati avvertiti della possibilità di tali danni.

Se l'uso di materiali o servizi del sito comporta la necessità di assistenza o riparazione di apparecchiature o dati, i costi sono a vostro carico, salvo che il danno sia dovuto a colpa di Prolight.

Prolight non si assume responsabilità per i dati presenti su computer, dischi o altri supporti che l'acquirente consegna in assistenza.

## 9. Prezzi e presentazione degli articoli

I prezzi sul sito sono espressi in euro (€). L'IVA è inclusa, salvo espressa indicazione contraria. Il costo della consegna non è incluso nel prezzo del prodotto e dipende dal servizio di corriere scelto.

Ci impegniamo affinché denominazioni, specifiche, fotografie e prezzi siano esatti. Non possiamo garantire che tutti i dati siano in ogni momento completamente corretti. Il prezzo e le specifiche vincolanti sono quelli dell'offerta / fattura proforma che vi inviamo dopo la verifica della disponibilità.

## 10. Ordini e offerta

L'ordine sul sito è una richiesta di offerta. Dopo l'invio dell'ordine verifichiamo la disponibilità e inviamo un'offerta / fattura proforma all'indirizzo email dell'account. L'ordine diventa vincolante quando confermate l'offerta ed effettuate il pagamento in base alla fattura proforma, salvo diversa indicazione nell'offerta.

I termini di consegna dipendono dal tipo e dalla disponibilità degli articoli e saranno indicati nell'offerta. Se un articolo non è disponibile, vi informeremo e proporremo una sostituzione, l'attesa o la rinuncia a tale voce.

## 11. Pagamento

Il pagamento avviene mediante versamento sul conto di Prolight in base alla fattura proforma. Nel versamento indicate il numero dell'ordine, salvo che la fattura proforma indichi un altro riferimento. Prepariamo e spediamo la merce dopo la registrazione del pagamento.

Il pagamento è in dinari (RSD) al tasso di cambio indicato nella fattura proforma, salvo che la fattura proforma indichi espressamente diversamente. Il sito mostra i prezzi in euro a scopo di consultazione.

## 12. Consegna e ritiro

La consegna avviene tramite il servizio di corriere da voi scelto (PostExpress, Bex, Dex) o con ritiro personale all'indirizzo Radoja Dakića 59, 11080 Beograd. Il costo del corriere si paga secondo il listino del servizio, di regola al momento della consegna, salvo diversa indicazione nell'offerta.

Il rischio sulla merce passa all'acquirente con la consegna al corriere o con la consegna al momento del ritiro personale. Al momento del ritiro verificate la completezza e i danni visibili. Comunicate immediatamente le contestazioni sui difetti visibili, altrimenti perdete il diritto su tale base.

La merce inviata in assistenza deve essere adeguatamente imballata. Prolight non risponde dei danni verificatisi durante il trasporto verso di noi o da noi, salvo che il danno sia dovuto a colpa di Prolight.

## 13. Fattura elettronica (SEF)

Se siete utenti del Sistema di fatture elettroniche (SEF), al momento dell'ordine potete indicare che inviamo la fattura al SEF. Emettiamo la ricevuta fiscale secondo le regole valide per le persone giuridiche e gli imprenditori.

## 14. Reclami e garanzia

Agli acquisti di persone giuridiche e imprenditori si applica la Legge sui rapporti obbligatori della Repubblica di Serbia.

L'acquirente è tenuto a esaminare la merce ricevuta nel modo consueto non appena ciò sia possibile secondo il normale corso delle cose e a comunicare i difetti visibili a Prolight entro otto giorni, e nei contratti tra operatori economici senza indugio. In caso contrario perde il diritto che gli spetta su tale base. Se l'esame è stato effettuato in presenza di entrambe le parti, comunicate immediatamente le contestazioni per i difetti visibili.

Prolight non risponde dei difetti che si manifestano trascorsi sei mesi dalla consegna, salvo che il contratto o la garanzia del produttore prevedano un termine più lungo.

Se la merce consegnata non è conforme al contratto, l'acquirente che ha tempestivamente informato Prolight può richiedere l'eliminazione del difetto, la consegna di un altro prodotto privo di difetti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il contratto non può essere risolto se il difetto è di lieve entità.

Il reclamo in base alla garanzia può essere presentato entro il termine per il quale è prevista la responsabilità del venditore, al massimo un anno, salvo che il certificato di garanzia del produttore o dell'importatore preveda un termine più lungo. Dopo la scadenza di tale termine il reclamo si presenta all'emittente della garanzia.

### Come si presenta un reclamo

- Verbalmente o per iscritto all'indirizzo Radoja Dakića 59, 11080 Beograd
- Per telefono: +381 60 02 67 520 o +381 11 311 88 00
- Per email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., con la prova d'acquisto (fattura proforma, conferma del pagamento, fattura)

Risponderemo senza indugio, e al più tardi entro otto giorni dal ricevimento del reclamo, con una dichiarazione sulla richiesta e una proposta sulle modalità di risoluzione. Il termine per la risoluzione viene concordato in base alla natura del guasto e alla disponibilità dei pezzi.

Alla consegna della merce in assistenza allegate la documentazione del prodotto, la prova d'acquisto e la descrizione del guasto. Se possibile utilizzate l'imballaggio originale. Il software fornito con il dispositivo non rientra nelle condizioni del contratto se è stato utilizzato in modo non competente o inadeguato.

Se l'assistenza accerta che il prodotto è funzionante, l'esame e il trasporto possono essere addebitati secondo il listino vigente dell'assistenza. Ritirate il prodotto riparato entro 30 giorni dalla comunicazione che è pronto. Trascorso tale termine Prolight non risponde della custodia del prodotto.

Prolight non effettua installazioni e montaggi presso l'indirizzo dell'acquirente e non risponde dei malfunzionamenti dovuti a installazione o montaggio impropri, salvo che ciò sia dovuto a colpa di Prolight.

### Quando il diritto di garanzia non è esercitabile

- danno o guasto dopo la nostra consegna, durante un trasporto non organizzato da Prolight
- montaggio o manutenzione impropri
- impianti elettrici difettosi, tensione instabile o sbalzi di corrente
- forza maggiore (alluvione, terremoto, incendio, fulmine e simili)
- usura del dispositivo
- mancato rispetto delle istruzioni e delle raccomandazioni del produttore
- materiali di consumo, caricabatterie, adattatori o cavi non idonei o non originali
- danno meccanico, chimico o di altro tipo dopo l'acquisto
- riparazione o modifica da parte di persone non autorizzate, sostituzione di un componente con uno non originale senza consenso
- funzionamento oltre i limiti indicati nelle istruzioni o al di fuori dei parametri raccomandati dal produttore
- software, prodotti collegati o materiali di consumo non approvati dal produttore o da Prolight

## 15. Rimborso

Il rimborso viene effettuato solo quando ciò è previsto dalle leggi vigenti della Repubblica di Serbia o quando Prolight e l'acquirente lo concordano espressamente (ad esempio se un articolo non è disponibile e non esiste una sostituzione accettabile). Non esiste il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni valido per i consumatori persone fisiche.

Se il rimborso viene approvato, restituiamo l'importo sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento, in dinari, entro un termine ragionevole dopo il ricevimento della merce o la conferma che la merce non è stata spedita.

## 16. Marchi

Le denominazioni, i loghi, i marchi e i segni distintivi dei servizi presenti sul sito appartengono a Prolight o ai rispettivi titolari. Non possono essere utilizzati senza il previo consenso scritto del titolare.

## 17. Protezione dei dati

I dati che ci lasciate vengono utilizzati in conformità con l'informativa sulla privacy presente su questo sito.

## 18. Legge applicabile

Per l'interpretazione di queste condizioni e per le controversie si applica il diritto della Repubblica di Serbia. È competente il tribunale di Belgrado, salvo che una norma imperativa disponga diversamente.

##  [ Informativa sulla privacy ](https://prolight.co.rs/it/informativa-sulla-privacy)

  [Prolight](https://prolight.co.rs/it/component/content/category/prolight-ita?Itemid=916)    02 Settembre 2026

Prolight PR Nenad Milanković (di seguito Prolight, noi, ci) rispetta la privacy. Questa informativa descrive quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, a chi li comunichiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti avete. Si applica a questo sito, all'account, agli ordini, alle offerte, alle fatture proforma, alle fatture, all'assistenza e alle comunicazioni ad essi relative.

Il sito vende esclusivamente a persone giuridiche e imprenditori. Trattiamo i dati dell'azienda e della persona di contatto necessari per il contratto e per gli obblighi di legge, e non i dati dei consumatori persone fisiche nel senso della vendita al dettaglio.

## 1. Titolare del trattamento

- Denominazione completa: Prolight PR Nenad Milanković
- Indirizzo: Radoja Dakića 59, 11080 Beograd, Srbija
- PIB: 102844435
- MB: 56040293
- Telefono: +381 64 110 80 65, +381 64 500 7000
- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Amministrazione: +381 64 222 7 222, +381 11 311 88 00, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Assistenza: +381 60 02 67 520, +381 11 311 88 00, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Per domande, richieste o reclami relativi a questa informativa e al trattamento dei dati scrivete a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure inviate una lettera all'indirizzo sopra indicato, con la dicitura «Protezione dei dati».

## 2. Quali dati raccogliamo

All'apertura dell'account e al momento dell'ordine raccogliamo:

- nome e cognome della persona di contatto
- denominazione dell'azienda, PIB e numero di registrazione
- indirizzo di fatturazione e, se diverso, indirizzo di consegna
- email e telefono
- contenuto di ordini, transazioni, pagamenti e assistenza
- dati tecnici necessari al funzionamento del sito (indirizzo IP, cookie, dati sul dispositivo e sul browser)

Non richiediamo dati che non ci servono per il contratto, la consegna, l'assistenza o le registrazioni previste dalla legge.

## 3. Base giuridica e finalità

Trattiamo i dati quando ciò è necessario per:

- l'esecuzione del contratto (account, offerta, fattura proforma, pagamento, consegna, assistenza, reclamo)
- gli obblighi di legge (contabilità, normative fiscali, Sistema di fatture elettroniche quando lo indicate)
- il legittimo interesse (prevenzione degli abusi, sicurezza del sito, risposta alle richieste, miglioramento dell'offerta)
- il consenso, solo dove la legge ce lo richiede (ad esempio cookie non necessari o messaggi di marketing)

Potete revocare il consenso in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

## 4. A chi comunichiamo i dati

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria:

- con il servizio di corriere da voi scelto (PostExpress, Bex, Dex), per la consegna
- con la contabilità e le autorità fiscali, quando la legge lo impone
- con il Sistema di fatture elettroniche, se lo avete indicato nell'ordine
- con il servizio di assistenza autorizzato o l'importatore, quando ciò è necessario per la garanzia o la riparazione
- con i fornitori di hosting e manutenzione del sito, in base a un contratto di trattamento

Se, per la merce acquistata da noi, vi rivolgete direttamente a un centro di assistenza autorizzato o a un importatore e fornite loro i vostri dati, tra voi e tale centro di assistenza nasce un rapporto separato. Di tale trattamento risponde quel centro di assistenza.

Non vendiamo i dati a terzi.

## 5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità del trattamento e per il tempo imposto dalle normative fiscali e contabili. Conserviamo i dati dell'account finché l'account esiste o finché non ne richiedete la cancellazione, salvo che la legge imponga una conservazione più lunga (ad esempio il registro delle fatture emesse).

Conserviamo i dati trattati in base al consenso fino alla revoca o fino al compimento della finalità, a seconda di quale evento si verifichi prima.

## 6. I vostri diritti

In conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali della Repubblica di Serbia potete richiedere:

- l'accesso ai dati e informazioni sul trattamento
- la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti
- la cancellazione, quando la legge lo consente
- la limitazione del trattamento
- l'opposizione al trattamento, compresa l'opposizione al marketing
- la portabilità dei dati che ci avete fornito
- il reclamo al Commissario per le informazioni di importanza pubblica e la protezione dei dati personali

Inviate la richiesta a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Se i dati sono inesatti, comunicatecelo affinché li correggiamo. La cancellazione non è possibile dove la legge impone la conservazione (fatture, registri fiscali).

Il rifiuto del consenso per il marketing non comporta conseguenze negative. Se revocate i dati senza i quali l'account o l'ordine non possono funzionare, non potremo fornire tali servizi.

## 7. Cookie

Il sito utilizza cookie per funzionare (carrello, accesso, sicurezza), per misurare le visite e, se lo accettate, per personalizzare i contenuti. Se rifiutate i cookie non necessari, resteranno solo quelli senza i quali il sito non può funzionare. Il carrello e l'accesso potrebbero allora essere limitati. Potete modificare le impostazioni nel browser o nelle impostazioni del sito, se disponibili.

## 8. Principi del trattamento

- Liceità: raccogliamo i dati in modo corretto, lecito e trasparente.
- Minimizzazione: prendiamo solo ciò che è necessario per la finalità indicata.
- Limitazione della finalità: non utilizziamo i dati al di fuori della finalità per cui sono stati raccolti.
- Esattezza: ci impegniamo affinché i dati siano esatti e aggiornati.
- Sicurezza: applichiamo misure tecniche e organizzative contro l'accesso non autorizzato, la perdita o la modifica.
- Limitazione della conservazione: non conserviamo i dati più a lungo del necessario o di quanto impone la legge.
- Trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo: se avviene, sarà effettuato con adeguate misure di protezione.
- Responsabili del trattamento: comunichiamo i dati a terzi solo in base a un contratto e a una base giuridica.

Le misure comprendono il controllo degli accessi, le copie di backup, la supervisione e la gestione degli incidenti. L'obiettivo è la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati solo alle persone autorizzate.

## 9. Social network

Se da questo sito aprite il nostro profilo su un social network, valgono anche le regole di quel network. Se accedete al sito tramite un account di un social network, quel network può trasmetterci i dati che gli avete autorizzato. Utilizzate tale accesso solo se accettate questo trasferimento.

## 10. Modifiche

Possiamo modificare questa informativa. La versione aggiornata è sempre presente su questa pagina. Le disposizioni dell'informativa non annullano la legge. Se il testo e la legge differiscono, prevale la legge.

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