Attention : en utilisant ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions et vous vous engagez à les respecter, ainsi que toutes les autres lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas ce site.

Prolight PR Nenad Milanković (ci-après Prolight) peut modifier les présentes conditions à tout moment en modifiant ce texte. Consultez cette page de temps en temps, car elles vous lient juridiquement. Certaines dispositions peuvent être remplacées par des actes juridiques explicites ou par des avis publiés sur d'autres pages du site.

La vente via ce site est destinée exclusivement aux personnes morales et aux entrepreneurs. La relation entre Prolight et l'acheteur est régie par les lois en vigueur de la République de Serbie, avant tout par la Loi sur les obligations de la République de Serbie. Les dispositions de la Loi sur la protection des consommateurs applicables aux personnes physiques ne s'appliquent pas aux commandes passées dans cette boutique.

1. Vendeur

Le vendeur est :

• Nom complet : Prolight PR Nenad Milanković
• Adresse : Radoja Dakića 59, 11080 Beograd, Srbija
• PIB : 102844435
• MB : 56040293
• Téléphone : +381 64 110 80 65, +381 64 500 7000
• Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• Administration : +381 64 222 7 222, +381 11 311 88 00
• Service après-vente : +381 60 02 67 520, +381 11 311 88 00, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• Site : prolight.co.rs

2. Acheteur

L'acheteur est une personne morale ou un entrepreneur. Lors de la commande, il fournit la raison sociale, le PIB, le numéro d'immatriculation, l'adresse, le nom d'une personne de contact, le téléphone et l'email. Prolight peut refuser une commande si les données sont incomplètes ou ne peuvent pas être vérifiées.

3. Utilisation du site

Tout le contenu de ce site est protégé par le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation de la Loi sur le droit d'auteur et les droits voisins de la République de Serbie, de la Loi sur les marques de la République de Serbie ou d'autres réglementations relatives à la propriété intellectuelle.

Vous pouvez consulter, copier, imprimer ou télécharger le contenu exclusivement pour les besoins internes et informatifs de votre entreprise, à condition de conserver toutes les mentions de droit d'auteur figurant dans l'original. Vous ne devez pas modifier le contenu, ni l'afficher publiquement, le représenter, le distribuer ou l'utiliser à des fins publiques ou commerciales sans notre accord écrit.

Les logiciels ou autres matériels soumis à leurs propres conditions de licence restent régis par ces conditions. Si vous violez les présentes conditions, l'autorisation d'utiliser le site prend fin et vous êtes tenu de détruire immédiatement le contenu téléchargé ou imprimé.

Rien sur ce site, sauf mention expresse, ne vous confère le droit d'utiliser la propriété intellectuelle présente sur le site.

4. Logiciels

Si vous téléchargez un logiciel depuis le site, utilisez-le uniquement conformément au contrat de licence qui l'accompagne. Ne l'installez pas avant d'avoir lu et accepté ce contrat.

5. Informations que vous nous transmettez

Les matériels, retours d'information ou autres informations que vous transmettez au site ou à Prolight en rapport avec le site ne seront pas considérés comme confidentiels ou exclusifs, sauf disposition contraire de la loi ou d'un contrat particulier. Prolight peut utiliser ces informations sans restriction pour l'exploitation du site et des services, sans en citer la source.

Il est interdit de publier sur le site ou de transmettre vers ou depuis celui-ci des contenus illégaux, menaçants, diffamatoires, dégradants, obscènes ou d'autres contenus contraires à la loi.

6. Liens vers d'autres sites

Les liens vers des sites indépendants sont fournis pour votre commodité. Prolight n'a pas examiné ces sites, ne les contrôle pas et n'est pas responsable de leur contenu, de leurs produits ou de leurs services. Si vous les ouvrez, vous le faites sous votre propre responsabilité.

7. Limitation des garanties relatives au contenu du site

Les informations, produits, matériels et services présentés sur le site sont fournis « tels quels », sans aucune garantie. Dans la mesure maximale permise par la loi, Prolight décline toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation des droits de tiers.

Le contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil professionnel pour une situation concrète. Prolight ne garantit ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni le fonctionnement ininterrompu, ni la sécurité, ni l'absence d'erreurs. Nous pouvons modifier le contenu, les produits et les prix à tout moment, sans avertissement préalable. Certains produits ou services présentés sur le site peuvent ne pas être disponibles dans votre pays. Pour connaître leur disponibilité, contactez-nous.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Prolight, ses fournisseurs ou les tiers mentionnés sur le site ne sont pas responsables des dommages (perte directe, indirecte, accessoire, consécutive ou particulière, perte de données ou interruption d'activité) résultant de l'utilisation du site, de retards, de l'impossibilité d'utilisation ou du contenu des sites vers lesquels mènent nos liens, quel que soit le fondement juridique et que vous ayez été averti ou non de la possibilité de tels dommages.

Si l'utilisation de matériels ou de services provenant du site entraîne la nécessité d'un entretien ou d'une réparation de l'équipement ou des données, les frais sont à votre charge, sauf si le dommage est survenu par la faute de Prolight.

Prolight n'assume aucune responsabilité pour les données présentes sur un ordinateur, un disque ou un autre support que l'acheteur remet au service de réparation.

9. Prix et présentation des articles

Les prix sur le site sont exprimés en euros (€). La TVA est incluse, sauf indication expresse contraire. Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix du produit et dépendent du service de messagerie choisi.

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des dénominations, des spécifications, des photographies et des prix. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les données soient parfaitement correctes à tout moment. Le prix et la spécification contraignants sont ceux figurant dans l'offre / la facture pro forma que nous vous envoyons après vérification de la disponibilité.

10. Commande et offre

La commande passée sur le site constitue une demande d'offre. Après l'envoi de la commande, nous vérifions la disponibilité et envoyons une offre / facture pro forma à l'adresse email du compte. La commande devient contraignante lorsque vous confirmez l'offre et effectuez le paiement selon la facture pro forma, sauf indication contraire dans l'offre.

Les délais de livraison dépendent du type et de la disponibilité des articles et seront indiqués dans l'offre. Si un article n'est pas disponible, nous vous en informerons et vous proposerons un remplacement, une attente ou la renonciation à cet article.

11. Paiement

Le paiement s'effectue par virement sur le compte de Prolight selon la facture pro forma. Lors du paiement, indiquez le numéro de commande, sauf si la facture pro forma indique une autre référence de paiement. Nous préparons et expédions la marchandise après enregistrement du paiement.

Le paiement s'effectue en dinars (RSD) au taux de change indiqué dans la facture pro forma, sauf indication expresse contraire dans celle-ci. Le site affiche les prix en euros à titre indicatif.

12. Livraison et retrait

La livraison s'effectue par le service de messagerie de votre choix (PostExpress, Bex, Dex) ou par retrait en personne à l'adresse Radoja Dakića 59, 11080 Beograd. Les frais de messagerie sont payés selon le tarif du service, en règle générale à la réception, sauf indication contraire dans l'offre.

Le risque lié à la marchandise est transféré à l'acheteur à la remise au transporteur ou à la remise lors du retrait en personne. Lors de la réception, vérifiez l'intégralité de la marchandise et les dommages visibles. Signalez immédiatement toute réclamation concernant des défauts visibles, faute de quoi vous perdez le droit correspondant.

La marchandise envoyée en réparation doit être correctement emballée. Prolight n'est pas responsable des dommages survenus pendant le transport vers ou depuis nos locaux, sauf si le dommage est survenu par la faute de Prolight.

13. Facture électronique (SEF)

Si vous êtes utilisateur du Système de factures électroniques (SEF), vous pouvez indiquer lors de la commande que la facture doit être envoyée via le SEF. Nous délivrons le ticket fiscal selon les règles applicables aux personnes morales et aux entrepreneurs.

14. Réclamations et garantie

Les achats des personnes morales et des entrepreneurs sont régis par la Loi sur les obligations de la République de Serbie.

L'acheteur est tenu d'examiner la chose reçue de la manière habituelle dès que cela est possible selon le cours normal des choses et d'informer Prolight des défauts visibles dans un délai de huit jours, et sans délai pour les contrats commerciaux. À défaut, il perd le droit qui lui revient à ce titre. Si l'examen a été effectué en présence des deux parties, les réclamations concernant les défauts visibles doivent être communiquées immédiatement.

Prolight n'est pas responsable des défauts qui apparaissent après l'expiration d'un délai de six mois à compter de la remise, sauf si un délai plus long est prévu par le contrat ou par la garantie du fabricant.

Si la marchandise livrée n'est pas conforme au contrat, l'acheteur qui a informé Prolight en temps utile peut exiger l'élimination du défaut, la remise d'un autre produit exempt de défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le contrat ne peut pas être résolu si le défaut est insignifiant.

Vous pouvez déposer une réclamation au titre de la garantie dans le délai pendant lequel la responsabilité du vendeur est prévue, au plus tard un an, sauf si le certificat de garantie du fabricant ou de l'importateur prévoit un délai plus long. Après l'expiration de ce délai, la réclamation est adressée à l'émetteur de la garantie.

Comment déposer une réclamation

• Oralement ou par écrit à l'adresse Radoja Dakića 59, 11080 Beograd
• Par téléphone : +381 60 02 67 520 ou +381 11 311 88 00
• Par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., avec une preuve d'achat (facture pro forma, confirmation de paiement, facture)

Nous répondrons sans délai, et au plus tard dans les huit jours suivant la réception de la réclamation, en nous prononçant sur la demande et en proposant un mode de résolution. Le délai de résolution est convenu en fonction de la nature de la panne et de la disponibilité des pièces.

Lors de la remise de la marchandise en réparation, joignez la documentation accompagnant le produit, la preuve d'achat et une description de la panne. Utilisez si possible l'emballage d'origine. Le logiciel livré avec l'appareil n'est pas couvert par les conditions du contrat s'il a été utilisé de manière non professionnelle ou inadéquate.

Si le service de réparation constate que le produit fonctionne correctement, l'examen et le transport peuvent être facturés selon le tarif en vigueur du service. Retirez le produit réparé dans un délai de 30 jours à compter de la notification qu'il est prêt. Passé ce délai, Prolight n'est pas responsable de la conservation du produit.

Prolight n'effectue pas d'installation ni de montage à l'adresse de l'acheteur et n'est pas responsable des dysfonctionnements résultant d'une installation ou d'un montage incorrects, sauf si cela est survenu par la faute de Prolight.

Cas dans lesquels le droit à la garantie ne s'applique pas

• dommage ou panne survenus après notre livraison, lors d'un transport non organisé par Prolight
• montage ou entretien incorrects
• installations électriques défectueuses, tension instable ou surtension
• force majeure (inondation, tremblement de terre, incendie, foudre et autres cas similaires)
• usure de l'appareil
• non-respect du mode d'emploi et des recommandations du fabricant
• consommables, chargeur, adaptateur ou câble inadaptés ou non d'origine
• dommage mécanique, chimique ou autre survenu après l'achat
• réparation ou modification par des personnes non agréées, remplacement d'une pièce par une pièce non d'origine sans accord
• fonctionnement hors des limites indiquées dans le mode d'emploi ou hors des paramètres recommandés par le fabricant
• logiciels, produits connectés ou consommables non approuvés par le fabricant ou par Prolight

15. Remboursement

Le remboursement n'est effectué que lorsque les lois en vigueur de la République de Serbie le prévoient ou lorsque Prolight et l'acheteur en conviennent expressément (par exemple si un article n'est pas disponible et qu'il n'existe pas de remplacement acceptable). Le droit de rétractation du contrat dans un délai de 14 jours applicable aux consommateurs personnes physiques n'existe pas.

Si le remboursement est approuvé, nous reversons le montant sur le compte depuis lequel le paiement a été effectué, en dinars, dans un délai raisonnable après la réception de la marchandise ou la confirmation que la marchandise n'a pas été expédiée.

16. Marques

Les dénominations, logos, marques et marques de services figurant sur le site appartiennent à Prolight ou à leurs propriétaires respectifs. Ils ne peuvent pas être utilisés sans l'accord écrit préalable du propriétaire.

17. Protection des données

Les données que vous nous laissez sont utilisées conformément à la politique de confidentialité publiée sur ce site.

18. Droit applicable

L'interprétation des présentes conditions et les litiges sont régis par le droit de la République de Serbie. Le tribunal compétent est celui de Belgrade, sauf disposition impérative contraire.