Service und Wartung von Beleuchtung, LED-Bildschirmen und Audiotechnik

Wenn Technik ausfällt, ist die Frage nicht nur, wer sie reparieren kann, sondern wer sie versteht. Werkstätten für Unterhaltungselektronik reparieren Fernseher und Laptops, Elektriker verlegen Installationen, und professionelle Bühnen- und AV-Technik bleibt im Niemandsland. Genau dort arbeiten wir. Wir warten Beleuchtung, LED-Bildschirme, Audio- und Videotechnik und Steuerelektronik, vor Ort und in der Werkstatt, unabhängig davon, wo die Technik gekauft wurde. Wir reparieren auch Geräte außerhalb der Garantie und Technik, deren Verkäufer längst vom Markt verschwunden ist, denn Technik verliert ihren Wert nicht, wenn ein Papier abläuft. Für Rental- und Eventfirmen halten wir einen eigenen Rhythmus, ihre Technik muss bis Freitag in den Lkw, und der Veranstaltungskalender verschiebt sich nicht wegen einer Störung.

Drei Sparten unter einem Dach

Bei der Beleuchtung reparieren wir Moving Heads, LED-Scheinwerfer, Dimmer und Controller, Störungen vom durchgebrannten Netzteil bis zum Motor, der mitten im Programm stehen geblieben ist. An LED-Bildschirmen tauschen wir Module und Netzteile, beheben tote Zonen und Farben, die auswandern, und bringen den Bildschirm zurück in den kalibrierten Zustand, in dem Werbung gelesen und nicht erahnt wird. Im Audio- und Videobereich der Werkstatt warten Verstärker, die brummen, Mischpulte mit einem stummen Kanal, Lautsprecher, Projektoren und Player. Die DMX- und Art-Net-Steuerelektronik fertigen wir selbst, ihre Defekte beheben wir deshalb bis auf Bauteilebene, und was wir beim Bau eigener Geräte gelernt haben, wenden wir auch auf fremde an. Projektoren bringen wir zurück in den Fokus und tauschen ihre Lichtquellen, und die Videokette prüfen wir vom Player bis zum letzten Stecker, denn der Schuldige ist oft das Kabel, nicht das Gerät.

So läuft der Service bei uns

Alles beginnt mit der Störungsmeldung, Sie beschreiben, was passiert und mit welcher Technik, dann geben wir eine erste Einschätzung und vereinbaren die Annahme des Geräts oder einen Einsatz vor Ort, bei Festinstallationen und großen Bildschirmen ist der Weg über den Vor-Ort-Einsatz in der Regel der schnellere. Die Diagnose sucht die Ursache, nicht das Symptom, denn der Tausch des ersten verdächtigen Teils kann drei Reparaturen statt einer kosten. Vor der Arbeit erhalten Sie einen Vorschlag mit Kosten- und Terminschätzung und entscheiden, ob es weitergeht, die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Wenn sich eine Reparatur nicht lohnt, sagen wir auch das, mit einem Vorschlag, was anstelle des alten Geräts eingebaut werden sollte und wie sich retten lässt, was noch taugt. Für Objekte, in denen die Technik jeden Abend läuft, bieten wir auch Wartungsverträge, regelmäßige Begehungen und Kontrollen, nach denen die Saison vorbereitet beginnt, nicht mit einer Liste liegen gebliebener Störungen. Nach jeder Reparatur durchläuft das Gerät einen Test unter Last und geht erst zurück in den Betrieb, wenn es das aushält, was es im Einsatz erwartet, lange genug, damit sich auch ein verstecktes Problem verrät.

Für wen wir am häufigsten arbeiten

In den Service kommen Technik aus Clubs und von Bühnen, Geräte aus Cafés, Restaurants und Festsälen, Installationen aus Museen und Galerien, Bildschirme aus Schaufenstern und Einkaufszentren und die Geräte von Rental- und Eventfirmen, die jeder Tag Stillstand Geld kostet. Lokalbesitzern bieten wir auch die Prüfung der gesamten Installation vor der Saison, eine Begehung deckt die meisten Störungen auf, die sonst auf den schlechtestmöglichen Moment warten. Wenn ein Teil des Problems mechanisch ist, eine gebrochene Halterung, ein geplatztes Gehäuse, ein Teil, das es nicht mehr zu kaufen gibt, fertigt unsere mechanische Werkstatt ein Ersatzstück, und das Gerät wird nicht wegen eines Stücks Metall ausgemustert. Teile beschaffen wir direkt, auch über unsere Niederlassung in China, was die Wartezeit verkürzt, die bei klassischen Werkstätten länger dauern kann als die Reparatur selbst. Wir arbeiten in Belgrad und ganz Serbien, und für Technik, die wir auf Projekten in Europa und Asien eingebaut haben, leisten wir Support aus der Ferne und kommen, wenn es nötig ist.

Wenn Ihre Technik bereits Symptome zeigt, warten Sie nicht, bis sie mitten in der Veranstaltung stehen bleibt. Beschreiben Sie uns Störung und Gerätetyp, telefonisch oder über das Kontaktformular, und wir melden uns mit einer ersten Einschätzung und einem Terminvorschlag. Eine Reparatur beginnt mit einer guten Störungsbeschreibung und endet mit Technik, die läuft wie zuvor, oft sogar besser. Zur Reparatur gehört auch der Rat, wie dieselbe Störung nicht wiederkehrt, denn die Ursache tritt selten nur einmal auf.