Сервис и обслуживание освещения, LED-экранов и аудиооборудования

Когда техника выходит из строя, вопрос не только в том, кто сумеет ее починить, но и в том, кто ее поймет. Сервисы бытовой электроники ремонтируют телевизоры и ноутбуки, электрики прокладывают проводку, а профессиональная сценическая и AV-техника остается на ничейной земле. Именно там работаем мы. Мы обслуживаем освещение, LED-экраны, аудио- и видеооборудование и управляющую электронику, с выездом и в мастерской, независимо от того, где оборудование было куплено. Ремонтируем и устройства без гарантии, и технику, чей продавец давно исчез с рынка, ведь оборудование не перестает представлять ценность, когда истекает бумага. Для прокатных и ивент-компаний держим особый ритм, их оборудование должно быть в грузовике к пятнице, а календарь мероприятий не сдвигается из-за поломки.

Три направления под одной крышей

В освещении мы ремонтируем приборы moving head, LED-прожекторы, диммеры и контроллеры, неисправности от сгоревшего блока питания до мотора, остановившегося посреди программы. На LED-экранах меняем модули и блоки питания, устраняем мертвые зоны и уплывшие цвета, возвращая экран в откалиброванное состояние, в котором реклама читается, а не угадывается. В аудио- и видеочасти мастерской ждут гудящие усилители, микшерные пульты с молчащим каналом, акустические системы, проекторы и плееры. Управляющую электронику DMX и Art-Net мы производим сами, поэтому ее неисправности устраняем до уровня компонента, а то, чему научились, создавая свои устройства, применяем и к чужим. Проекторы возвращаем в фокус и меняем им источники света, а видеотракт проверяем от плеера до последнего разъема, ведь виновником часто оказывается кабель, а не устройство.

Как выглядит сервис у нас

Все начинается с заявки, вы описываете, что происходит и с каким оборудованием, мы даем первую оценку и договариваемся о приеме устройства или выезде на объект, для стационарных инсталляций и больших экранов выезд, как правило, более быстрый путь. Диагностика ищет причину, а не симптом, ведь замена первой подозрительной детали может обойтись как три ремонта вместо одного. Перед началом работ вы получаете предложение с оценкой стоимости и срока и решаете, продолжаем ли, а ремонт начинается только после вашего одобрения. Если ремонт не окупается, мы скажем и это, вместе с предложением, что установить вместо старого устройства и как сохранить то, что еще пригодно. Для объектов, где техника работает каждый вечер, предлагаем и обслуживание по договору, регулярные визиты и проверки, после которых сезон встречают готовыми, а не со списком накопившихся неисправностей. После каждого ремонта устройство проходит проверку под нагрузкой и возвращается в работу лишь тогда, когда выдержит то, что ждет его на площадке, достаточно долго, чтобы выдал себя и скрытый дефект.

Для кого мы чаще всего работаем

На сервис к нам поступает оборудование из клубов и со сцен, техника из кафе, ресторанов и банкетных залов, инсталляции из музеев и галерей, экраны из витрин и торговых центров и устройства прокатных и ивент-компаний, которым каждый день простоя стоит денег. Владельцам заведений мы предлагаем и проверку всей инсталляции перед сезоном, один визит выявляет большинство неисправностей, которые иначе ждут самого неподходящего момента. Когда часть проблемы механическая, сломанное крепление, треснувший корпус, деталь, которой больше нет в продаже, наша механическая мастерская изготовит замену, и устройство не спишут из-за куска металла. Детали мы закупаем напрямую, в том числе через наше представительство в Китае, что сокращает ожидание, которое у обычных сервисов порой длится дольше самого ремонта. Мы работаем в Белграде и по всей Сербии, а для оборудования, смонтированного нами на проектах по всей Европе и Азии, оказываем поддержку удаленно и с выездом, когда потребуется.

Если оборудование уже подает симптомы, не ждите, пока оно остановится посреди мероприятия. Опишите нам неисправность и тип устройства, по телефону или через контактную форму, и мы вернемся с первой оценкой и предложением по срокам. Ремонт начинается с хорошего описания неисправности, а заканчивается оборудованием, которое работает как раньше, а часто и лучше. Вместе с ремонтом идет и совет, как не допустить той же поломки снова, ведь причина редко проявляется лишь однажды.