Servis i održavanje rasvete, LED ekrana i audio opreme

Kada se tehnika pokvari, pitanje nije samo ko ume da je popravi, nego ko će da je razume. Servisi potrošačke elektronike popravljaju televizore i laptopove, električari vode instalacije, a profesionalna scenska i AV tehnika ostaje na ničijoj zemlji. Upravo tu radimo mi. Servisiramo rasvetu, LED ekrane, audio i video opremu i kontrolnu elektroniku, na terenu i u radionici, bez obzira na to gde je oprema kupljena. Popravljamo i uređaje van garancije i tehniku čiji je prodavac odavno nestao sa tržišta, jer oprema ne prestaje da vredi kada istekne papir. Za rental i event firme držimo poseban ritam, njihova oprema mora u kamion do petka, a kalendar događaja se ne pomera zbog kvara.

Tri vertikale pod jednim krovom

U rasveti popravljamo moving head uređaje, LED reflektore, dimere i kontrolere, kvarove od pregorelog napajanja do motora koji je stao usred programa. Na LED ekranima menjamo module i napajanja, rešavamo mrtve zone i boje koje pobegnu, pa ekran vraćamo u kalibrisano stanje u kom se reklama čita, a ne naslućuje. U audio i video delu radionice čekaju pojačala koja bruje, miksete sa kanalom koji ćuti, zvučnici, projektori i plejeri. DMX i Art-Net kontrolnu elektroniku sami proizvodimo, pa njene kvarove rešavamo do nivoa komponente, a ono što smo naučili praveći svoje uređaje primenjujemo i na tuđe. Projektore vraćamo u fokus i menjamo im izvore svetla, a video lanac proveravamo od plejera do poslednjeg konektora, jer je krivac često kabl, a ne uređaj.

Kako izgleda servis kod nas

Sve počinje prijavom kvara, opišete šta se dešava i sa kojom opremom, pa dajemo prvu procenu i dogovaramo prijem uređaja ili izlazak na teren, za stalne instalacije i velike ekrane teren je po pravilu brži put. Dijagnostika traži uzrok, ne simptom, jer zamena prvog sumnjivog dela ume da naplati tri popravke umesto jedne. Pre rada dobijate predlog sa procenom troška i roka, pa odlučujete da li se nastavlja, a popravka kreće tek po vašem odobrenju. Ako se popravka ne isplati, reći ćemo i to, uz predlog šta ugraditi umesto starog uređaja i kako sačuvati ono što još valja. Za objekte u kojima tehnika radi svako veče nudimo i ugovorno održavanje, redovne obilaske i provere posle kojih se sezona dočekuje spremno, a ne sa spiskom zaostalih kvarova. Posle svake popravke uređaj prolazi proveru pod opterećenjem, pa se vraća u rad tek kada izdrži ono što ga čeka na terenu, dovoljno dugo da se i skriveni problem oda.

Za koga najčešće radimo

Na servis nam stiže oprema iz klubova i sa bina, tehnika iz kafića, restorana i sala za proslave, postavke iz muzeja i galerija, ekrani iz izloga i tržnih centara i uređaji rental i event firmi kojima svaki dan pauze košta. Vlasnicima lokala nudimo i proveru cele instalacije pred sezonu, jedan obilazak otkrije većinu kvarova koji inače čekaju najgori mogući trenutak. Kada je deo problema mehanički, polomljen nosač, puklo kućište, deo koga više nema u prodaji, naša mašinska radionica izradi zamenski komad, pa uređaj ne ide u rashod zbog parčeta metala. Delove nabavljamo direktno, i preko naše ispostave u Kini, što skraćuje čekanje koje kod klasičnih servisa ume da traje duže od same popravke. Radimo u Beogradu i celoj Srbiji, a za opremu koju smo ugradili na projektima širom Evrope i Azije podršku pružamo na daljinu i dolaskom kada zatreba.

Ako oprema već pokazuje simptome, ne čekajte da stane usred događaja. Opišite nam kvar i tip uređaja, telefonom ili kroz kontakt formu, pa ćemo vratiti prvu procenu i predlog termina. Popravka počinje dobrim opisom kvara, a završava se opremom koja radi kao pre, često i bolje. Uz popravku ide i savet kako da se isti kvar ne vrati, jer se uzrok retko javlja samo jednom.